Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Sürüm: 1 · Yürürlük: yayım tarihi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Sözleşme; bir tarafta [ŞİRKET UNVANI] ("Veni", "Platform"; MERSİS: [MERSİS NO], adres: [ŞİRKET ADRESİ]) ile diğer tarafta Veni uygulama ve web sitelerine üye olan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın platformdan yararlanma şart ve koşullarını düzenler.

2. Platformun Niteliği — Aracı Hizmet Sağlayıcı

Veni, 6563 sayılı Kanun ve Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı (ETAHS) mevzuatı kapsamında bir aracı hizmet sağlayıcı / pazaryeridir. Yemek, kurye, yolculuk (TAG) ve hizmet alanlarında Kullanıcı'yı; restoran/işletme ("Satıcı") ve kurye/sürücü/hizmet veren ("İş Ortağı") ile bir araya getirir. Mal/hizmetin asıl sağlayıcısı ilgili Satıcı/İş Ortağı'dır; sözleşme Kullanıcı ile ilgili Satıcı/İş Ortağı arasında kurulur. Veni, içerik sağlayıcının sunduğu bilgilerin doğruluğundan ETAHS sınırları çerçevesinde sorumludur.

3. Üyelik ve Hesap

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaş altı kişiler hizmeti kullanamaz.
• Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size izafe edilir.
• Veni, mevzuata veya bu Sözleşme'ye aykırılık halinde hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. Abonelik ve Ödeme Modeli

• Veni abonelik (üyelik ücreti) bazlı çalışır; siparişlerden ayrıca komisyon alınmaz (kampanya koşulları saklıdır).
• Ödemeler, yurt içi lisanslı ödeme kuruluşu (PSP) altyapısı üzerinden banka/kredi kartı ve anlaşmalı yemek kartlarıyla yapılır. Uygulama içinde cüzdan/bakiye tutulmaz.
• Abonelik ücreti, seçtiğiniz pakete göre peşinen tahsil edilir ve dönemsel olarak yenilenir. Yenilemeyi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur.
• Cayma hakkı ve iade koşulları için İade, İptal, Cayma ve Şikâyet Politikası geçerlidir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı; hizmeti hukuka ve ahlaka uygun kullanmayı, başkalarının haklarını ihlal etmemeyi, sahte sipariş/talep oluşturmamayı, sistem güvenliğini tehlikeye atmamayı, içerik (yorum/puan) paylaşırken doğru ve hakaret/iftira içermeyen ifadeler kullanmayı kabul eder.

6. Fikri Mülkiyet

Platforma ait tüm yazılım, marka, logo, tasarım ve içerikler Veni'ye veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kullanılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırı

Veni, mücbir sebepler ile Satıcı/İş Ortağı kaynaklı ifa kusurlarından, aracı sıfatının elverdiği ölçüde sorumlu değildir. Veni'nin sorumluluğu, ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır.

8. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni çerçevesinde işlenir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık

Bu Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Kanun uyarınca, alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvuru hakkınız saklıdır.

10. Değişiklikler

Veni, bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler uygulama/web üzerinden duyurulur ve gerektiğinde yeniden onayınız istenir.