Pazaryeri İşletme Üyelik Sözleşmesi

Sürüm: 1

1. Taraflar

[ŞİRKET UNVANI] ("Veni", Aracı Hizmet Sağlayıcı; MERSİS: [MERSİS NO]) ile Veni pazaryerinde mal/hizmet sunmak üzere üye olan İşletme/Satıcı ("Satıcı").

2. Konu ve Aracılık

Veni; 6563 sayılı Kanun ve ETAHS mevzuatı kapsamında, Satıcı'nın ürün/hizmetlerini tüketicilere sunması için elektronik ortam sağlayan aracı hizmet sağlayıcıdır. Satış sözleşmesi Satıcı ile tüketici arasında kurulur; mal/hizmetin sağlanmasından Satıcı sorumludur.

3. Satıcının Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel kimlik/ticari bilgi sağlamak (unvan, MERSİS, vergi no, ticaret sicil, adres, IBAN) ve gerekli izin/ruhsatlara (işyeri açma, gıda işletme kaydı vb.) sahip olmak.
• Tüketiciye sunulan ürün bilgilerinin (fiyat, içerik, alerjen, görsel) doğru ve güncel olmasını sağlamak.
• Mevzuata uygun fatura/belge düzenlemek; tüketici hakları, cayma ve ayıplı ifa hükümlerine uymak.
• Tüketici şikâyetlerini Veni'nin ilettiği şekilde ve makul sürede çözmek.

4. Kimlik İfşası (ETAHS)

Veni, mevzuat gereği Satıcı'nın unvan/ad, adres, MERSİS/vergi no ve iletişim bilgilerini tüketiciye görünür kılar. Satıcı bu ifşaya muvafakat eder.

5. Üyelik Ücreti / Ödeme Modeli

Veni abonelik (üyelik/aracılık bedeli) bazlı çalışır; satışlardan komisyon alınmaz (kampanya koşulları saklıdır). Abonelik bedeli, temel aracılık, iletim ve altyapı hizmeti karşılığıdır.

Haftalık hacim baremleri (restoran): Bedel, ilgili hafta teslim edilen sipariş adedine göre sistem tarafından otomatik belirlenen bareme göre tahakkuk eder:

Bant (haftalık teslim edilen sipariş)	Haftalık bedel
0 – 100	500 ₺
101 – 300	1.000 ₺
301 – 700	1.750 ₺
701 ve üzeri	2.500 ₺

Barem, gerçekleşen hacme göre uygulanır; Satıcı barem seçmez. Bedel, hak edişten mahsup edilir. Bedeller ve baremler, geçmişe yürür şekilde veya tek taraflı olarak Satıcı aleyhine değiştirilemez; değişiklikler yalnızca ileriye etkili olarak ve makul süre önce yapılacak duyuruyla yürürlüğe girer.

Teslimat ücreti: Platform üzerinden atanan kurye ile yapılan teslimatlarda, tüketiciden alınan teslimat ücreti platforma (Veni) aittir; kurye maliyetini ve hizmet kalitesi havuzunu finanse eder ve bu tutar Satıcı'ya ödenmez. Satıcı'nın kendi kuryesiyle yaptığı teslimatlarda teslimat ücreti, açık aktarımla Satıcı'ya geçer.

Hak edişler, yurt içi lisanslı ödeme kuruluşu (PSP) ve havuz/escrow akışı üzerinden, belirlenen dönemlerde Satıcı IBAN'ına aktarılır. Uygulama içinde cüzdan/bakiye tutulmaz.

5.1 Sıralama Şeffaflığı

Organik (ücretsiz) sıralama; nesnel ölçütlere — teslimat süresi, müşteri puanı, hazırlık/iptal oranı, mesafe/uygunluk gibi — göre belirlenir. Sponsorlu/Reklam alanları ayrı bir envanterdir; organik sıralama algoritmasına müdahale değildir ve "Sponsorlu/Reklam" etiketiyle açıkça gösterilir. Reklam satın almak veya almamak, Satıcı'nın organik sıralamasını etkilemez; katılım gönüllüdür ve katılmamanın bedeli/yaptırımı yoktur.

5.2 Reklam / Sponsorlu Gösterim

İsteğe bağlı reklam/sponsorlu ürünlerde sunulan "tahmini gösterim/erişim" rakamları istatistiki verilere dayanan öngörülerdir; garanti veya taahhüt niteliği taşımaz. Veni, fiktif veya gerçeğe aykırı gösterim rakamı sunmaz (TBK m.2, TTK m.54-55). Reklam bedeli peşin tahsil edilmeyip borçlandırma esasına dayanabilir; ödenmemiş reklam borcu yalnızca yeni reklam satın alımını durdurur — Satıcı'nın listelenmesini, organik sıralamasını, Joker programına katılımını veya aboneliğini etkilemez.

5.3 Premium (İsteğe Bağlı SaaS) Hizmetler

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), toplu push/SMS gönderimi ve benzeri araçlar; temel aracılık hizmetinden ayrı, isteğe bağlı "Premium Hizmet"lerdir ve ayrı ücretlendirmeye tabidir. Bu hizmetlerin kullanılmaması temel aracılık hizmetini ve sıralamayı etkilemez.

5.4 e-Fatura ve Belge Düzeni

Satıcı, tüketiciye karşı düzenlenecek fatura ve e-belgelerin mükellefi ve sorumlusudur. Veni, Satıcı'nın talebi ve yazılı yetkilendirmesi (muvafakatname/vekâlet) ölçüsünde sipariş verisini yetkili e-belge entegratörüne iletebilir; ancak nihai tüketiciye e-belgenin iletilmesi (VUK m.509) yükümlülüğü Satıcı'ya aittir ve iletim eksikliğinden Veni sorumlu tutulamaz.

6. Askıya Alma ve Fesih

Mevzuata/Sözleşme'ye aykırılık, yanıltıcı bilgi, tekrarlayan tüketici şikâyeti veya suistimal hâlinde Veni; uyarı, askıya alma veya fesih uygulayabilir.

7. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Veriler KVKK Aydınlatma Metni (İşletme) çerçevesinde işlenir. Taraflar, paylaşılan tüketici verilerini yalnızca ifa amacıyla ve mevzuata uygun kullanır.

8. Uygulanacak Hukuk

Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda [ŞİRKET ADRESİ]'nin bulunduğu yer mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.